神奈川を中心に掃除や買い物の家事代行サービスをしているトレ・アモーレです。

はい。 基本的に同じスタッフが毎回お伺いします。

はい。 基本的に毎回同じスタッフが担当させていただきますが、サービス等にご満足いただけない場合などは変更が可能です。

はい。 作業内容は、そのつどお客様の状況に合わせて変更が可能です。
変更の際は、直接スタッフに作業内容を伝えて下さい。また、ご不在時には連絡帳に指示項目をご記入頂くようにしております。

基本的に掃除道具、洗剤は、お客様がご利用の物を使用させて頂きますので特にご用意頂くものはありません。

当日のキャンセル以外は無料とさせていただいております。当日にキャンセルされた場合は予定金額の全額を頂きます。

はい。 事故が起こらないように慎重に作業を行うように指導をしておりますが、万が一作業中に損害を与えた場合には、弊社契約損害保険会社（株式会社損保ジャパン）との損害保険契約内にて保証いたします。

支払方法は弊社指定口座へのお振込または、お客様の口座から自動引き落としとなります。

はい。 基本的に特に問題はありません。但しペットの種類や大きさ・性格等のこともありますので事前ご訪問時にご相談下さい。